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金秋十月 — 中國公民出境遊VS“歪果仁”中國遊 市場調查報告新鮮出爐

整理時間:2018/4/21 11:40:53 整理者:創思勤

A、中國公民出境遊

 

今年“十一”國慶、中秋節假日疊加,“超級假日”吸引力空前。數量龐大的中國遊客也促使各國推出多種特色服務,分享中國“假日紅利”。與此同時,中國公民出境遊方式日益多元,消費更加理性。

 

中國護照“成色”足 600萬人次出境

 

今年雙節長假期間,中國公民有資格以免簽、落地簽形式,前往65個國家和地區,數量再創曆史新高,大約有600萬人次出境旅遊,而到達國家的數量,也從去年的68個,變成今年長假的88個。從2012年起,中國已連續多年成爲世界第一大出境旅遊國,對全球旅遊業的貢獻比重已超過兩位數。

 

旅行方式多元 消費日趨理性

 

法國官方數據顯示,赴法旅遊的中國遊客中,自由行比例已達43%,預計2019年將升至50%。業內人士認爲,中國赴法遊客的成熟度在不斷提升,他們更願意追求個性化的旅行體驗,希望深度了解法國的曆史文化。

 

同樣的旅行方式變化在美國也格外明顯。年青一代的中國遊客興趣更加廣泛,參觀大學、看籃球比賽、觀看文藝演出等成爲新選擇。不少遊客也願意體驗自駕遊,深入美國的城市鄉村,體驗當地不同的生活。

 

在日本,中國遊客也不僅局限于觀賞自然景觀,而是更多地選擇參觀美術館或體驗茶道、花道、香道、藝伎文化等,更深入地了解和感受日本風情。

 

除了參觀體驗,購物也一向是國人境外遊的重點,但近年來,動辄大手筆消費的“買買買”日益減少,國人海外購物日趨理性。


 

移動支付二維碼隨中國遊客走出國門

 

中國遊客境外消費額不斷升高,微信、支付寶等被國人所熟悉的支付方式,也跟隨出境旅遊的步伐來到海外。

 

目前,支付寶已經覆蓋了全球30多個國家和地區的20萬商戶;微信支付也登陸了超過13個國家和地區,覆蓋了全球超過13萬的境外商戶,並且支持12種以上的外幣結算。中國遊客常去的酒店、超市、百貨商場、免稅店、主題公園,甚至乘坐出租車和遊輪,直接掃碼,就能直接人民幣結算。

 


 

在不少地方,使用移動支付方式,甚至可以獲得商家的額外優惠,一般的優惠幅度能達到15%左右。

 

 

B、“歪果仁”中國遊

 

亞洲鄰居是主力  旅遊攻略靠Google

 

根據國家旅遊局數據中心的統計,中國的入境遊客中來自亞洲國家的遊客占到了67.5%,是海外遊客中的主要來源,其次歐洲遊客占比17.3%、美洲遊客占比10.7%


 

搜索引擎是入境遊客在做行程規劃時最重要的工具,62%的入境遊客在做決策時會受到搜索引擎的影響。無論是查找酒店、航班還是搜尋當地特産Google都是外國遊客做中國之行攻略的好幫手。

 


 

YouTube上的旅行和目的地視頻讓人“身未動,心已遠”,是刺激遊客決定出行最大的“種草機”;有一半以上的海外遊客大量看過旅遊目的地相關的視頻。年輕人更偏愛觀看當地美食或夜生活相關的視頻,而年紀較長的遊客則更關注有美景及曆史古迹的短片。

 


 

拿著手機走天下  吃喝玩樂不錯過

 

在做旅行規劃時,大多數人會通過手機查詢旅行地的文化、美食、熱門旅遊地等信息。數據顯示,使用手機等移動設備查詢旅遊信息的人群偏年輕化,年紀越輕使用手機的比例越高,比如18-24歲的遊客中使用手機的比例占到71%

 


 

推廣本地旅遊亮點  排除旅遊顧慮

 

中國旅遊景點千千萬,外國遊客會如何選擇去哪裏呢?大多數人會首選參觀曆史古迹和博物館,而購物、夜生活、自然風光以及美食也是遊客在不同城市間選擇的重要考量因素。如果你的景點有這些亮點的話,就快快向海外遊客推廣起來吧。

 


 

景點雖美,外國遊客可能會在來中國旅遊前有些顧慮,比如,有68%的遊客擔心對中國式的洗手間不太習慣,或是因爲看不懂指示牌而迷路,也有48%的遊客擔心沒有直飛航班可以搭乘。因此,在推廣旅行産品時如能加強當地基礎設施介紹和交通工具的選擇建議,同時考慮在路牌以及指示牌上適當添加英文翻譯,都將有助于海外遊客更好地了解並選擇目的地。

 


 

(以上部分信息摘自“中國在線調研”及“谷歌營銷商學院”)

 

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